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店舗で頑張る女性スタッフのお話し。

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グローアップの店舗には男性スタッフだけではなく、女性スタッフも在籍しています。
男性スタッフには男性スタッフの、女性スタッフには女性スタッフの良さがあります。
女性スタッフは基本的にお客様が来店されるタイプの店舗ではなく、デリバリーや待ち合わせ型の電話でお客様応対をする店舗へ配属となります。
電話での対応はお客様の表情が見えないので、お客様の声のトーンや雰囲気・間などから『今何をお客様は求めているのか』を読み取る必要があります。
もちろん男性のスタッフさんでも読み取る事は出来ます。
ただ、女性の方が元々文章や表情が見えない状況で相手の心情を読み取る力は強いそうです。
電話でのお客様の微妙な間や言い方から「あ、このお客様は○○ではなく△△の方が良いのかもしれない。」
そういった『カン』が働くのも女性の方が強いらしいです。
確かに男性の浮気は女性の直感でほぼ見破られますからね(^_^;)
男性が一切気付いていない些細な変化も見逃さないのも女性ならではです。
具体的な数字があるわけではないのですが、待ち合わせ型で働くキャストさんからも
「男性だけで電話応対をしていた頃より、女性も電話応対をするようになってからお客様から良いお声を頂く事が増えた。」
と言った意見もあります。
キャストさんはスタッフの応対によってお客様のテンションが変わる事もあると言います。
待合せをしてご新規のお客様であれば「初めまして」からスタートするわけです。
その時に店舗スタッフが良い対応をしていれば「とても良いお店ですね。電話の方、対応が良かったんですよ。」
なんて話も出来て、キャストさんとお客様の距離が縮まりやすくなります。

また、グローアップグループではお仕事も段階を経てより経営的な仕事にシフトをしていきます。
研修社員・社員は『お客様の来店時の受付』がメイン業務となります。
その受付という基盤・基礎を学ばないと、後々店長になったり部長になったりした時に数字が読めず大変苦労をします。
その業務を経てマネージャーに昇格した時にメインの業務になるのが『キャストさんと関わり』です。
風俗業を選ぶ女性には様々な理由があります。
喜んでこの業界に足を踏み入れる女性はいないでしょう。
目標金額を達成する前に心が折れてしまい、退店を考えるキャストさんも居ます。
そういった心のケアをしたり、悩みを聞いたりするのもお仕事の一つです。
キャストさんは自分が『風俗で働いている』という事は誰にも言わない・言えない人がほとんどです。
友達にも旦那さんや彼氏さん、ご両親など誰にも言えないので、仕事上の悩みや仕事に関わる事を誰にも相談できません。
そんなキャストさんの唯一の味方であるのが店舗スタッフや同じ職場で頑張るキャストさんです。
キャストさんの思いや気持ちを現場のマネージャーさんは一緒に悩んで解決に導こうと頑張ります。
その中で『女性同士だからわかる気持ち』もきっとあるはずです。
その時に女性マネージャーや女性店長が居ると言うのはキャストさんにとっても安心感があります。
同じ女性として、キャストさんと共に成長しませんか?

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