- 2015.02.04 -

入社5年目 / 西堀宗男さん / 社員・26歳

パラメーター

入社前はどのようなお仕事をしてましたか?

21歳の時だったので、入社前は学生をしていました。

入社するきっかけは?

何となくたくさん稼げるイメージがあったので、思い切って飛び込んでみました。

入社後のギャップはありましたか?

とても向上心の強い会社なんだなと思いました。そもそも自分自身は特に向上心の強い方ではありませんでしたが、周囲の活気に自然と引っ張られ、今ではすっかり向上心の強い人間になりました(笑)

今、仕事で一番やりがいを感じる瞬間はどのような時ですか?

上司や先輩に評価された時です。
今までは少し内向的であまり褒められた思い出がありませんでしたが、入社してからは精神的・経済的に非常に評価をしてもらっているなと感じられるようになりました。

今までで一番苦労した(大変だった)事はなんですか?

コミュニケーション面ですね。
私は元々内気な性格だったので、つい自分の中で抱え込んでしまう癖があり、それでよく悶々と悩んでいました。でも上司や同僚に恵まれたのか、そんな自分に言葉だけではなく行動でフォローしていただきました。
そのお陰で今の自分があると思っているので、本当にとても感謝しています。

今までで一番の失敗だと思うことは何ですか?

コミュニケーション不足が原因で起こった連携ミスですね。
本当は自分がお客様にお伝えするべきことなのにも関わらずお伝えし忘れてしまい、大変なクレームをいただいてしまいました。
すると当時の自分の先輩が私の犯したミスなのにも関わらずお客様に誠心誠意謝罪をし、お許しをいただきました。本当にありがたかったですし、自分自身が情けなかったのを鮮明に覚えています。今となれば、今度はそんな先輩に自分がなりたいですね。

今の主なお仕事について教えてください。

現在配属になっている店舗はデリバリー型ですので、電話での接客応対がメインとなります。その他は女の子の出勤チェックや給料作成、ウェブ更新作業などですね。

入社前と今だと自分はどのように変わったと思いますか?

まず考え方が変わりましたね。
社会の中で自分に何が出来て、どう貢献していけるのか。
まだまだ偏見や悪いイメージを持たれる業界かもしれませんが、その中でどうやって自分たちなりの社会貢献ができるのか、それを真剣に考えるようになりました。
あとはやはりコミュニケーション能力が飛躍的に身に付いたと思いますし、相手の気持ちを考えられるようになったと思います。

グループの特徴や風土についてお聞かせください。

やる気のある人、また頑張っている人をとても積極的に応援・支援をする会社だなと思います。また同僚も先輩も後輩も、常に助け合いながら問題解決をしていく会社だなと思います。

この業界に向き不向きはあると思いますか?

私自身はないと思いますね。
だって、こんな私でもこうやって入社できましたし、頑張れていますからね。まあ強いて言うのであればやる気ではないでしょうか。

これから、ここで働こうとしている方にアドバイスをお願いします。

未来は自分の中にこそあると思います。
つまり自分次第でいくらでも将来を変えられると思います。共にこれからの未来を開きましょう!!

おさむの所感

内気な性格を克服しようと、積極的にコミュニケーションという課題に取り組んだ西堀さん。
今ではそんな課題も乗り越えて、周囲への気配りが人一倍できるという強みを活かして活躍されています。
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