- 2015.01.28 -

入社3ヶ月目 / 植田伸太郎さん / 正社員・31歳

パラメーター

入社前はどのようなお仕事をしていましたか?

旅行代理店と観光ホテルにて計10年間ほど勤務していました。

入社するきっかけは?

転職をしようかとずっと悩んでいたのですが、たまたまインターネットでグループの求人サイトを見つけました。
それまでいた会社よりも給料や待遇内容が良かったのはもちろんですが、明確な昇給システムや昇格のスピードにも大変魅力を感じましたね。

入社後のギャップはありましたか?

はい、かなりありましたね。
応募前はやはりコワイとか危ないとか、そんなイメージしか正直なかったです。
でも質問も兼ねて応募してみようと軽い気持ちで電話してみたのですが、その時の担当者さんの対応から全てが一転していきましたね。
一般の会社と全然変わらないし、むしろそれ以上だなっていう印象を受けました。丁寧だし、対応が迅速ですごく真摯さを感じました。
実際に入社してからもごく普通の企業と何も変わらないなという印象は変わっていませんし、むしろそれ以上にすべてにおいて成長をとても感じます。
こんな勉強熱心な会社は初めてですよ。

今、仕事で一番やりがいを感じる瞬間は?

やはりお客様へ接客をしている時ですね。
お客様から頂く「ありがとう」の言葉を頂いた時に大変やりがいを感じています。

逆に今までで一番苦労した(大変だった)ことは何ですか?

体力面ですね。
自分は33歳で体力的なピークはもう過ぎてしまっているかと思いますので、労働時間や業務内容などについていけるかとても心配でした。
でもそんな不安は入社して2、3日でなくなりましたね。
仕事に対するやりがいや、先輩方のサポートなどでそんな疲れや辛さを感じなくなりましたし、それに体が慣れてきました。

今までで一番の失敗だと思うことは何ですか?

まだ入社してそんな日も経っていませんので、今のところは特には思いつかないですね。
ただ上司や先輩からは失敗してもいいから思い切り挑戦するようにといつも言われているので、胸を借りるつもりで頑張っていこうと思います。

主な仕事内容をお聞かせください。

店舗の掃除やオープン準備から始まり、お客様へのご案内・接客などですね。

入社前と今だと自分はどのように変わったと思いますか?

仕事に対する考えや取り組み方が大きく変わりました。
それ以上に私が実感しているのは自分の人間性についてですね。
私は元々引っ込み思案な性格なのでいつも一歩下がったところでじっとしているタイプだったのですが、自分から積極的に前に出れるようになりました。
この変化には私の周囲の人たちが一番驚いていましたね。

会社の特徴や風土についてお聞かせください。

先ほども言いましたが一般企業と何も変わらない、むしろそれ以上の企業だな思いました。
社員の頑張りや成果をしっかりと明瞭に評価してくれる、またしっかりと見ていてくれる会社だなと思います。

あなたが今目指している自分の姿や将来の夢をお聞かせください。

今グローアップグループが強く推し進めている海外進出事業へ幹部として関わりたいですね。
元々、海外にとても興味があったので旅行代理店やホテルなどの観光業界で働いていました。
これまでの経験をグループの海外進出事業へ活し、ドンドン挑戦していきたいなと思います。

これから、ここで働こうとしている方にアドバイスをお願いします。

今グローアップグループは大きな変革の真っ最中です。
海外進出はもちろん、もはや業界の枠組みを越えた業務拡大にまで至っています。
是非、共に成長中の企業の中で頑張りましょう。

おさむの所感

旅行代理店と観光ホテルのベテラン経験者だけあって、接客サービスはとても手慣れているように感じました。業界は違えど根底にあるのは「お客様へのサービス精神」だから、10年間かけて培った経験を存分に活かしてほしいと思います。
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